Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Les articles doivent être dans leur état d'origine
• Non portés, non lavés
• Avec les étiquettes d'origine
• Dans leur emballage d'origine si possible

Procédure de retour

1. Contactez-nous par email à contact@dana-collection.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse d'envoi.
3. Expédiez les articles dans un colis soigné. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du retour. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges

Pour un échange de taille, contactez-nous à contact@dana-collection.fr. Sous réserve de disponibilité, nous procéderons à l'échange dans les meilleurs délais.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement. Les frais de retour seront pris en charge par Dana Collection et un échange ou remboursement sera effectué.